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掺假使诈 实木家具不“实在”

2013-01-23 19:17 - 实木家具 - 查看:

掺假使诈 实木家具不“实在”

“挂羊头卖狗肉是一些不良家具经营者在销售实木家具时惯用的手段。”业内人士告诉记者,按照2009年5月1日《木家具通用技术条件》新版国家标准的规定,全实木家具、实木家具、实木贴面家具都属于实木家具,而不良商家大都只说是“实木家具”,甚至纯实木家具,听起来就差一个字,但差别大了。

最重要的是,木家具市场已经形成一种潜规则:标识不清,材质由促销员说了算;商家甚至不肯在单据上写明材质;不提供产品使用说明书,也不提供发票;承诺无法兑现时退货难。“这些潜规则实际上就是方便无良家具厂商掺杂使假。”中国消费者协会消费指导部副主任张德志表示。

实木家具投诉量依然疯狂

2010年年末,全国多个地方的消保委针对实木家具市场进行了抽查,结果令人大吃一惊。浙江省消保委对杭州市实木家具市场的调查中,被抽检的13件“实木家具”,合格者为零。据悉,去年浙江省家具消费投诉达到228家,同比增长7.5%,不少消费者投诉所购买的实木家具在出现破损后,现出了“人造板”原形。“从抽检的品牌来看,不乏一些大品牌,也就是说,在全国的其他城市,这种现象依然存在。”浙江省消保委消费调查与监督部主任李嘉透露。

近日,中国消费者协会对全国各级消协组织统计数字进行了汇总,从各类商品和服务的投诉量来看,2010年家具的投诉量依然沿袭了2009年的疯狂,进入前10位,其中质量和售后服务占据投诉的主要位置,而实木家具又处在主要位置。

纯实木家具不是全实木

“我当时反复问过促销员,她信誓旦旦承诺绝对是纯实木家具,可是运到家里后发现,卖家宣称的纯实木家具有很大一部分是用人造板贴面制成的,这样的家具是纯实木家具吗?”2011年伊始,读者黎先生就直接向本报投诉,他在商场元旦促销时订购了一套总价为2.2万元的实木家具,包括沙发、茶几、桌椅、电视柜、酒柜等,商家声称“家具材质均为纯实木”。但是,安装家具时他才发现,他购买的实木家具并非纯实木,很多地方是中纤板。

“纯实木只是商家的障眼法,实木家具只有三种,全实木、实木以及实木贴面。”中国家具协会副理事长朱长岭告诉记者,根据《木家具通用技术条件》新国标的规定,全实木家具指所有木质零部件(镜子托板和压条除外)均采用实木锯材或实木板材制作;实木家具,即基材采用实木锯材或实木板材制作,表面没有覆面处理的家具;实木贴面家具,即基材采用实木锯材或实木板材制作,并在表面覆贴实木单板或薄木(木皮)的家具。

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